Юноша хотел обменять негодный, с его точки зрения, велосипед в магазине, но столкнулся с грубостью и унижением со стороны продавца, пишет «Press» со ссылкой на передачу «Bez Tabu».
Айвис присмотрел в интернете велосипед за 160 евро, а когда явился в магазин «Mdata» с намерением приобрести его, продавец посоветовал купить ему более продвинутую модель за 200 евро. Айвис согласился. Но через некоторое время велосипед стал барахлить. В сервисе, у дверей которого это случилось в очередной раз, ему порекомендовали потребовать деньги назад: у велосипеда налицо были проблемы с тормозами и шинами.
И вот Айвис отправился обратно в магазин.
«Мне опять предложили диагностику и сервис. Я сказал, что мне это не нужно, хочу вернуть деньги. Они ответили, что денег не вернут. Продавец сказал, что позовет шефа. Вдруг откуда то из подсобки к прилавку вышел еще один человек, который стал меня оскорблять.
Произошел следующий обмен репликами:
Мужчина за прилавком: Давай вытряхивай свой жир из магазина!
Айвис: Тебе какое дело до моего жира?
Мужчина за прилавком: Для дебилов написано: до 90 кг.
„Он говорил: ты кто такой, иди отсюда, вали вон, вход только для людей с весом не больше 90 кг, и для велосипедом предусмотрена такая же нагрузка — не больше“. И это при том, что я велосипед выбирал по рекомендации продавца той же этого же [„Mdata“] магазина. Это вообще взрослый велосипед, я раньше ездил и на еще меньшем — и никаких проблем. И в том сервисе, где мне посоветовали деньги вернуть. мне сказали. что если бы велосипед был в порядке, то можно было бы спокойно ездить на нем».
Неприятную ситуацию неохотно прокомментировали работники магазина Дмитрий и Никита, который оба были в магазине, когда мужчина за прилавком обрушил на Айвиса град оскорблений.
«Мы эту ситуацию не можем комментировать, — сказал Дмитрий. — Это был неизвестный нам клиент, зашедший снаружи».
Что касается проблем с шинами, то, по словам работников, они могли возникнуть из-за их перекаченности, а не веса Айвиса.
Представитель "Mdata«Никита согласился, что ситуация неприятная. «Мы ему предлагали написать заявление о возврате денег, но он не хотел писать, хотел сразу получить деньги, но у нас просто нет такой возможности. Мы их можем вернуть только при письменном заявлении».
Обе вовлеченные в конфликт стороны обратились в полицию.